2025년 근로자 지원 프로그램 (EAP) 안내

 

근로자 지원 프로그램(EAP)

🧠 2025년 근로자 지원 프로그램 (EAP) 안내

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✅ 사업 개요

항목	내용
사업명	근로자 지원 프로그램 (Employee Assistance Program, EAP)
주관기관	고용노동부 / 산업안전보건공단 / 각 사업장 또는 위탁기관
지원목적	직무 스트레스 완화, 정서·심리적 안정, 조직 몰입도 향상
지원형태	심리상담·법률·재무·건강 등 통합 서비스 무료 제공
대상 기업	EAP 도입 사업장 근로자 또는 정부 시범지원 대상 근로자

 

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👥 지원 대상

구분	내용
일반근로자	EAP 프로그램을 도입한 사업장 소속 근로자
중소기업 근로자	정부 시범사업 참여 중소기업 근로자
재직 조건	정규직, 계약직, 파견직 등 고용형태 무관
가족 지원	일부 기업은 배우자 및 자녀 지원 포함 (기업별 상이)

💡 기업에 따라 퇴직자나 휴직자도 일정 기간 이용 가능

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🧩 주요 서비스 구성

서비스 영역	세부 지원 내용
심리상담	우울, 불안, 스트레스, 인간관계 등 상담 (1:1 대면 또는 전화·온라인)
법률상담	노동법, 가사·민사, 채무 등 법률전문가 연계
재무컨설팅	부채조정, 가계관리, 금융상담
건강관리	운동처방, 영양상담, 금연·음주 중재 등
직장 갈등 조정	조직 내 갈등 중재, 팀워크 코칭
위기개입	자살위험, 트라우마, 업무중재 등 긴급 대응

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💰 비용 및 이용 조건

항목	내용
이용 비용	전액 무료 (기업 또는 정부지원으로 운영)
이용 횟수	연 3~10회 이상, 서비스별 차등
비밀 보장	상담·이용기록은 익명 처리, 인사부서 비공개
서비스 방식	방문상담 / 전화상담 / 화상상담 / 온라인 채팅 중 선택 가능

🟨 상담사는 공인 심리전문가 또는 임상심리사, 법률·재무 분야도 전문 자격자 연결

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📋 신청 방법 및 이용 절차

1️⃣ 신청 경로

방법	설명
사내 경로	HR 부서 또는 사내 상담센터를 통해 신청
외부 위탁센터	지정된 EAP 위탁기관 전화 또는 홈페이지 이용
산재예방공단 연계	www.kosha.or.kr → EAP 서비스 신청

2️⃣ 절차 요약

단계	설명
1단계	신청서 작성 또는 온라인 접수
2단계	상담사 배정 및 일정 조율
3단계	1차 상담 후 분야별 연계 서비스 제공
4단계	후속관리 또는 필요 시 심화상담 연장

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📂 필요서류

서류명	설명	비고
이용신청서	기관 또는 기업 내 제공	일반적으로 간단한 동의서 포함
본인확인서	사번 또는 성명 입력	비공개 처리 보장
기업코드	외부 위탁기관 이용 시 필요할 수 있음	기업별 상이

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💡 유의사항

🔸 모든 상담은 비밀보장 원칙, 관리자에게 내용 전달되지 않음
🔸 사전예약 필수, 당일 긴급상담 가능 여부는 기관별 상이
🔸 서비스 중 일부는 가족도 이용 가능 (기업별 확인 필요)
🔸 근무시간 외 상담도 가능, 단 사전 조율 필수

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🙋 Q&A – 자주 묻는 질문

❓ Q1. EAP 상담받는다고 하면 회사에 불이익 생기지 않나요?

A: 전혀 없습니다. 상담 내용은 HR이나 상사에게 전달되지 않으며,
상담사에게도 비밀유지 의무가 부여되어 있습니다.

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❓ Q2. 심리상담 외에도 금전 고민도 상담할 수 있나요?

A: 네! 재무상담, 채무조정, 가계 분석까지 전문 컨설턴트가 도와드립니다.

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❓ Q3. EAP 서비스를 우리 회사가 운영하는지 모르겠어요.

A: HR 부서 또는 **KOSHA(산업안전보건공단)**에 문의하시면
소속 기업의 EAP 운영 여부 및 위탁기관 정보를 확인해드려요.

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❓ Q4. 전화로만 이용 가능한가요? 직접 만나고 싶은데…

A: 가능합니다. 대면 상담도 지원되며,
화상상담, 채팅상담 등도 기업 상황에 따라 선택할 수 있어요.

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❓ Q5. 몇 번까지 상담할 수 있나요?

A: 기본적으로 연 3~5회 지원되며, 필요 시 추가 연장 가능성도 있어요.
기업별 정책이 다르므로 이용 안내를 먼저 확인하세요.

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📞 문의처

기관	연락처
산업안전보건공단(KOSHA)	☎ 1644-2765
고용노동부 고객상담센터	☎ 1350
사내 HR부서 or 위탁상담센터	기업별 연락처 확인
KOSHA EAP 누리집	www.kosha.or.kr

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🔍 핵심 요약

✅ 직장인 대상 심리·법률·재무·건강 등 통합 전문상담 제공
✅ 전액 무료, 기업 또는 정부에서 비용 부담
✅ 비밀보장 원칙, 인사기록과 무관
✅ 화상·전화·방문상담 가능, 근무 외 시간도 이용 가능
✅ 스트레스, 불안, 가족 갈등, 금전 고민까지 모두 OK

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“상담은 나약함이 아니라, 회복의 시작입니다.”
2025 근로자 지원 프로그램 EAP,
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